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一个凉皮机厂家想要在市场上屹立不倒做好必须做好售后服务工作

2019-9-18    来源:皇冠手机端APP下载:liquivista.com  作者:皇冠手机端APP下载:河南嘉龙机械设备有限皇冠手机端APP下载  关键词:皇冠手机端APP下载:凉皮机厂家  阅读:次  【打印此页】

     随着经济的快速发展,人们对于产品认识的逐步加深,特别是随着各行各业厂家的逐步增多,人们对于同一个产品的可选择性的增强,厂家考虑的比较多的就是售后服务这块,作为一个凉皮机厂家,我们也在思考同样的工作,因为随着技术的成熟,产品的质量可以说是相差不多,而完善的售后服务工作可以增加产品的卖点,也可以让客户的产品得到完善的保障。售后服务工作不仅要成为我们产品的卖点之一,也必须成为我们工作中的一种任务。反观目前很多大型企业,哪一个比的不是售后服务工作?所以,我们坚持认为作为一个凉皮机厂家,想要在市场上屹立不倒做好必须做好售后服务工作。

凉皮机厂家

一、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的有利条件

     在目前的凉皮机行业竞争中已经呈现白热化,在同等价格的基础上对比质量,在同等质量的基础上去对比价格,这是很多客户在购买前一定会去做的对比。再就是很多时候凉皮机的功能、产品质量已经相差甚少,价格大战已经让很多企业精疲力尽,款式、包装、品牌、售后服务等方面的差异性成为企业确定市场地位和赢得竞争的有利条件。我们河南嘉龙的承诺是:以人为本、售后至上。我们更加注重售后服务,客户在购买了我们的数控全自动凉皮机后,就可以免费享受我们的上门安装服务,一年质保服务。另外我们长期对客户进行跟踪服务,帮客户解决生产中的点点滴滴,不仅可以赢得客户的好评,老客户也更愿意为我们介绍更多的新客户,反而每年可以为我们节省掉不必要的开销
二、售后服务是保护消费者权益的终极防线
     向消费者提供经济适用、安全可靠的优质产品是企业生存和发展的前提条件,虽然科技发展让产品质量越来越好,但是做到万无一失是不可能的,就像我们的全自动圆形凉皮机,如果客户操作不当,或者是电压不稳等原因也会出现这样不同的问题,无论做得再好也不能保证不出问题,所以做好售后服务工作,及时的帮助客户解决问题,是保护客户的额有效途径。经研究发现,如果一个企业不注重售后服务这块,2/3的用户会转向竞争厂家,如果做好售后服务工作,70%的客户会继续光顾该企业。
三、售后服务工作是顾客满意度、忠诚度的有效举措
     在现代社会,企业想要长期盈利,走向强盛,就要赢得永久客户,保持客户的忠诚度,提高客户的满意度。企业在实施这一举措中,满意的售后服务是成功法宝之一。
     现在的产品营销,不仅要注重产品质量,更好完善的售后服务,这已经成为不争的事实。所以,作为我们圆形凉皮机厂家,我们原来越发现售后服务对于我们的重要性,所以在平时的工作中,除了紧抓产品质量之外,我们更愿意花费更多的精力去规范我们的售后服务流程,完善我们的服务程序,走一条更为适合我们企业发展的服务路线,变传统的单纯的售后服务转向“整体服务流程”时时保持特色服务,以优良的服务取得市场竞争优势,真正让我们的客户在消费过程中“只有享受,没有烦恼”。
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